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旅客拿错行李箱   警民寻找换回来
[ 录入者:aaaaa | 时间:2020-10-12 14:43:41 | 作者: | 来源: | 浏览:7次 ]


旅客拿错行李箱  警民寻找换回来




国庆假期的最后一天,南充汽车客运站迎来了返岗、返校的集中客流。有的旅客不慎拿错了随身携带的物品。

10月8日下午17:20左右,一个小妹妹在售票大厅角落里哭泣。见此情况,车站“小红帽”志愿服务队成员、站务员朱蓉立即走上前询问“小妹妹,你怎么了?”“我……我是一名在校学生,学校规定19:00前到校,但现在我的行李箱拿错了,我刚给爸爸妈妈打了电话叫他们帮我请一下假。”朱蓉一边安抚小妹妹、一边与她交谈。经了解得知这位小妹妹名叫段诗涵,当天下午15:50从射洪乘车到南充,由于下车取行李箱时没注意,错把别人的行李箱当作自己的,当走过售票大厅准备出站时,发现不对,拿错的行李箱与自己行李箱的颜色、大小都十分相似。

了解情况后,朱蓉意识到此事刻不容缓,便立即将段诗涵带到候车厅的失物招领处,询问正在服务的杨琴有没有旅客打过电话说拿错行李的事,在得到否定的回答后,她们又立即报告车站公安派出所所长雍阳帮助查找。

为尽快找到行李箱的主人,在雍阳的见证下,她们协助段诗涵打开行李箱,通过行李箱内一份合同文书,发现一名姓曹的女士身份信息,经雍阳联系证实,曹女士携带了一个同样的行李箱,现在她已回到高坪区的友豪国际家中,还未开过箱,也不知道自己拿错了,民警说明情况后,她表示立即返回车站进行交换。

下午18:30时,曹女士提着行李箱到车站,与段诗涵当面清点并顺利交换行李。交换后,两位旅客非常感动,段诗涵对着朱蓉说:“谢谢阿姨,谢谢你们的帮助,我能够准时返校了。”曹女士说道:“不是你们及时纠正,我真不知道该怎么办?箱内的合同文书很重要,你们的服务真好,谢谢你们。”

                    (胡燕)